인스타그램에서 본계에서 부계로 DM(다이렉트 메시지)을 보내려고 했는데 특정 설정으로 인해 메시지를 보낼 수 없는 경우, 이는 주로 부계정의 프라이버시 설정 때문입니다. 아래는 문제 원인과 해결 방법을 단계별로 안내합니다.
1. 문제 원인
- 부계정에서 메시지 수신 설정을 "팔로워만", "팔로잉한 사람만", 또는 **"메시지 요청을 받지 않음"**으로 변경했을 가능성이 높습니다.
- 계정이 비공개 계정인 경우, 본계가 부계정을 팔로우하지 않았다면 메시지를 보낼 수 없습니다.
- 부계정이 DM 차단 설정을 활성화했을 수 있습니다.
2. 해결 방법
2-1. 부계정에서 DM 수신 설정 확인 및 변경
- 부계정으로 로그인합니다.
- [설정] → [프라이버시] → **[메시지]**로 이동합니다.
- 다음 항목을 확인하고 변경하세요:
- "다이렉트 메시지 수신 설정":
- "모든 사람" 또는 "팔로워 및 팔로잉"으로 변경.
- "메시지 요청 받지 않음"이 선택되어 있다면 해제.
- "메시지 요청":
- 메시지가 "요청"으로 이동하게 설정되어 있는지 확인.
- "다이렉트 메시지 수신 설정":
2-2. 본계정이 부계정을 팔로우하고 있는지 확인
- 부계정이 비공개 계정일 경우, 본계정에서 부계정을 팔로우 승인받지 않았다면 메시지를 보낼 수 없습니다.
- 본계정으로 부계정을 팔로우하고, 부계정에서 팔로우 요청을 승인합니다.
2-3. 부계정에서 차단 설정 해제
- 부계정이 본계정을 차단했다면, DM을 보낼 수 없습니다.
- 부계정에서 본계정을 차단했는지 확인하려면:
- [설정] → [프라이버시] → **[차단된 계정]**으로 이동.
- 본계정이 차단 목록에 있다면 차단을 해제합니다.
2-4. 앱 오류 점검
- 간혹 인스타그램 앱 자체의 문제로 DM 전송이 차단될 수 있습니다.
- 앱 업데이트: 인스타그램 앱이 최신 버전인지 확인합니다.
- 앱 재설치: 앱을 삭제한 후 다시 설치하여 오류를 해결합니다.
- 기기 재부팅: 단순 오류일 경우 기기를 재부팅해 문제를 해결합니다.
3. 추가 팁
- DM 대신 댓글이나 스토리 반응 사용: DM이 차단된 상황에서 상대방의 스토리에 반응하거나 게시물에 댓글을 남겨 메시지 의도를 전달할 수 있습니다.
- 인스타그램 고객센터 문의: 설정 변경 후에도 문제가 지속된다면, 인스타그램 고객센터에 문의해 도움을 받을 수 있습니다.
FAQ (자주 묻는 질문)
Q1. "메시지 요청 받지 않음"으로 설정된 계정에 메시지를 보낼 수 있나요?
- 메시지를 보낼 수 없습니다. 상대방이 설정을 변경하지 않는 한 본계에서 DM을 보낼 방법이 없습니다.
Q2. 부계정이 차단한 계정인지 확인하는 방법은?
- 부계정에서 본계정을 검색했을 때 계정이 보이지 않거나, "이 사용자를 찾을 수 없습니다"라는 메시지가 나타난다면 차단되었을 가능성이 있습니다.
Q3. 비공개 계정인데 팔로우하지 않고 메시지를 보낼 수 있나요?
- 비공개 계정에 메시지를 보내려면 반드시 팔로우 요청이 승인되어야 합니다.
요약
- 부계정으로 로그인해 DM 수신 설정을 확인하고, 필요 시 "모든 사람"으로 변경하세요.
- 본계정이 부계정을 팔로우하지 않았다면, 팔로우 요청을 승인하세요.
- 부계정에서 본계정을 차단했는지 확인하고 차단을 해제하세요.
위 단계를 따라 문제를 해결할 수 있습니다. 추가로 궁금한 점이 있다면 댓글로 남겨주세요! 😊