**Activation Lock(활성화 잠금)**은 애플의 보안 기능으로, 도난 방지 및 데이터 보호를 위해 설정된 Apple ID를 입력해야 기기를 사용할 수 있게 합니다. 작성하신 상황처럼 이전 소유자의 계정(예: 전여친 계정)으로 잠금이 걸린 경우, 이를 해제하려면 특정 절차가 필요합니다.
1. Activation Lock이란?
- Activation Lock은 Find My Mac(나의 Mac 찾기) 기능을 활성화한 상태에서 기기를 초기화하면 자동으로 걸립니다.
- 잠금을 해제하려면 등록된 Apple ID와 비밀번호를 입력해야 합니다.
2. 현재 상황 분석
- Activation Lock이 전여친 계정과 연결된 것으로 보입니다.
- 힌트로 나타나는 이메일이 전여친의 Apple ID일 가능성이 높습니다.
- 전여친이 본인의 Apple ID에서 이 맥북을 삭제하지 않으면 기기 사용이 불가능합니다.
3. 해결 방법
3-1. 전여친에게 도움 요청
- 전여친의 Apple ID 계정에서 맥북 삭제를 요청하세요:
- 전여친의 기기에서 아래 방법으로 진행할 수 있습니다.
3-2. 전여친이 할 작업
- iPhone 또는 다른 애플 기기에서 기기 삭제:
- 설정 > Apple ID(맨 위에 표시된 프로필) > 나의 찾기 > 기기 목록으로 이동.
- 목록에서 맥북을 선택하고 기기에서 삭제를 누릅니다.
- iCloud 웹사이트에서 기기 삭제:
- 전여친이 iCloud.com에 로그인.
- 나의 찾기 > 기기 목록에서 해당 맥북 선택.
- "계정에서 삭제" 또는 "기기 제거" 옵션을 선택.
4. 대안: 애플 공식 지원 요청
4-1. 애플 고객센터를 통한 해제
- 전여친에게 연락이 어렵거나 협조가 불가능한 경우, 애플 공식 지원에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.
- 단, 소유권 증명(영수증 등)을 반드시 제출해야 합니다.
- 맥북을 구입했을 때의 영수증 또는 명의가 본인임을 증명할 서류가 필요합니다.
4-2. 애플 고객센터 연락 방법
- 애플 공식 지원 사이트: 애플 고객센터
- 전화 문의: 080-333-4000 (한국 애플 지원)
- 애플 스토어 또는 서비스 센터 방문도 가능합니다.
5. 전여친이 “계정에서 삭제”하면 해결 가능한가?
- 네, 전여친이 맥북을 자신의 Apple ID 계정에서 삭제하면 Activation Lock이 해제됩니다.
- 이후에는 본인의 Apple ID로 새롭게 설정할 수 있습니다.
6. 추가 팁
- 전여친과 연락 시, 정확한 작업 방법을 설명하는 것이 중요합니다.
- 예: "아이폰에서 나의 찾기 메뉴에서 맥북 기기를 선택해 삭제해 달라."
- 협조가 어렵다면, 애플 고객센터를 통한 해결이 더 현실적일 수 있습니다.
FAQ (자주 묻는 질문)
Q1. 전여친 계정 비밀번호를 모르면 어떻게 해야 하나요?
- 비밀번호 없이 전여친 본인이 계정을 삭제해 주어야 합니다.
- 본인이 삭제를 거부하면 애플 고객센터에 도움을 요청하세요.
Q2. 애플 고객센터에서 해제해 줄 수 있나요?
- 네, 소유권 증명 서류(구매 영수증 등)를 제출하면 도움을 받을 수 있습니다.
Q3. iCloud에서 기기를 삭제하면 Activation Lock은 자동으로 해제되나요?
- 네, iCloud에서 삭제하면 해당 맥북은 Activation Lock이 해제됩니다.
요약
- 전여친에게 도움 요청: iCloud 계정에서 맥북 삭제 요청.
- 정확한 작업 방법 안내: 아이폰이나 iCloud.com에서 “기기에서 삭제” 진행.
- 협조가 어려운 경우: 애플 고객센터를 통해 소유권 증명 후 해결.
Activation Lock 해제가 성공적으로 이루어지길 바랍니다! 😊