밴드에 업로드된 동영상이 "기간 만료"로 인해 더 이상 볼 수 없는 상황은 당황스러울 수 있습니다. 밴드는 동영상 보관 기간이 지나면 서버에서 삭제 처리되므로 일반적으로 복구가 어렵습니다. 하지만 몇 가지 방법을 통해 복구 가능성을 확인해 볼 수 있습니다.
1. 밴드 동영상 기간 만료의 원인
- 업로드 후 저장 기간 제한
- 밴드에서 동영상은 업로드 후 일정 기간 동안만 서버에 저장됩니다.
- 저장 기간이 지나면 자동으로 삭제되며, 이 경우 기간 만료 메시지가 표시됩니다.
- 동영상 파일 원본 삭제
- 동영상 원본이 이미 삭제된 경우, 밴드에서 복구할 수 없습니다.
2. 복구 가능 여부 확인
① 밴드 관리자 권한 확인
- 밴드의 관리자라면, 기간 만료된 동영상에 대한 정보나 백업 가능성을 확인할 수 있습니다.
- 관리자 권한으로 밴드 설정 메뉴에서 동영상 관련 설정을 다시 확인하세요.
② 업로드한 사용자의 원본 확인
- 동영상을 업로드한 사용자에게 원본 파일이 남아 있는지 요청하세요.
- 업로드한 사용자가 원본 파일을 보관 중이라면, 다시 업로드를 요청할 수 있습니다.
3. 복구 시도 방법
① 밴드 고객센터 문의
- 밴드 운영팀은 삭제된 동영상 파일을 복구할 권한을 가질 수 있습니다.
- 밴드 앱에서 고객센터로 문의하세요.
- 고객센터에 동영상 파일의 업로드 날짜, 제목, 관련 밴드 이름 등을 상세히 제공하세요.
고객센터 접속 방법
- 밴드 앱 실행 → 더보기(⋮) → 설정 → 고객센터.
- **"파일 복구 관련 문의"**로 카테고리 선택 후 요청 작성.
② 동영상 링크로 복구 시도
- 만료된 동영상의 링크를 저장해 두었다면, 링크를 통해 서버에 잔여 파일이 남아 있는지 확인해 보세요.
- 간혹 서버에서 데이터가 완전히 삭제되기 전 링크로 접근 가능할 수 있습니다.
③ 캐시 복구
- 동영상을 본 적이 있는 사용자의 기기에 캐시 데이터가 남아 있을 수 있습니다.
- 안드로이드: 파일 관리자 앱 > 밴드 캐시 폴더에서 확인.
- 아이폰: 앱 데이터 백업에서 확인 가능성.
4. 예방 방법
① 업로드 시 백업 유지
- 동영상 업로드 후 개인적으로 원본을 반드시 보관하세요.
- 클라우드 서비스(구글 드라이브, 네이버 MYBOX 등)를 이용하면 안전하게 저장할 수 있습니다.
② 밴드 동영상 다운로드
- 중요한 동영상은 업로드 후 다운로드 기능을 이용해 로컬 기기에 저장하세요.
- 동영상 재생 화면에서 다운로드 버튼이 있는지 확인하세요.
③ 밴드 내 공지 확인
- 밴드 운영자는 동영상 만료 기간에 대해 공지하거나 설정할 수 있습니다.
- 공지사항이나 설정을 주기적으로 확인하세요.
5. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 기간 만료된 동영상을 무료로 복구할 수 있나요?
A: 기본적으로 만료된 동영상은 밴드 서버에서 삭제되므로 복구가 어렵습니다. 하지만 고객센터에 문의하면 예외적으로 복구 가능성을 확인해줄 수 있습니다.
Q2. 동영상 업로드 후 만료 기간은 얼마나 되나요?
A: 밴드는 일반적으로 일정 기간 동안 동영상을 저장하며, 이후 서버에서 삭제합니다. 정확한 기간은 밴드의 정책에 따라 다를 수 있으므로 고객센터에 확인하세요.
Q3. 기간 만료 전에 알림을 받을 수 있나요?
A: 현재 밴드에서는 동영상 만료 알림 기능을 제공하지 않습니다. 중요 동영상은 업로드 후 바로 백업을 권장합니다.
요약
- 복구 가능성 확인: 밴드 고객센터에 문의하거나 업로더의 원본 파일을 요청하세요.
- 캐시 및 링크 확인: 캐시 데이터나 만료된 동영상 링크로 복구 가능성을 확인하세요.
- 예방 조치: 중요한 동영상은 업로드 전후 개인적으로 백업하세요.
복구 가능성이 높은 방법부터 시도하시길 바랍니다! 😊