레이저(Razer) 제품을 사용하는 게이머라면 **레이저 시냅스 4(Razer Synapse 4)**를 통해 마우스, 키보드, 헤드셋 등의 설정을 최적화할 수 있습니다. 하지만 간혹 프로그램이 실행되지 않거나 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 이번 포스팅에서는 레이저 시냅스 4가 실행되지 않을 때 해결할 수 있는 방법을 정리해보겠습니다.
1. 가장 먼저 확인해야 할 기본 조치
레이저 시냅스가 실행되지 않는 경우, 가장 먼저 아래 기본적인 방법을 시도해 보세요.
✅ PC를 재부팅하기 – 프로그램이 백그라운드에서 충돌하는 경우 해결될 수 있습니다.
✅ 관리자 권한으로 실행하기 – 프로그램 아이콘을 **오른쪽 클릭 → ‘관리자 권한으로 실행’**을 선택하세요.
✅ 백신 프로그램 또는 윈도우 방화벽 확인 – 레이저 시냅스가 차단되지 않았는지 확인합니다.
2. 레이저 시냅스 4 완전 삭제 후 재설치
설치 파일이 손상되었을 경우, 클린 재설치를 진행하면 문제를 해결할 수 있습니다.
🔹 레이저 시냅스 완전히 삭제하는 방법
- 제어판 → 프로그램 제거에서 Razer Synapse 4를 삭제합니다.
- C:\Program Files (x86)\Razer 및 C:\ProgramData\Razer 폴더를 삭제합니다.
- 레지스트리 정리 (옵션)
- Windows + R을 눌러 regedit 입력 후 실행
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Razer 경로에서 Razer 관련 키를 삭제
- PC 재부팅 후, Razer 공식 홈페이지에서 최신 버전 다운로드 후 재설치
3. 드라이버 충돌 문제 해결
일부 경우, 마우스 및 키보드 드라이버 충돌로 인해 레이저 시냅스가 실행되지 않을 수 있습니다.
🔹 드라이버 업데이트 및 재설치 방법
- 장치 관리자(DXDIAG) 실행
- Windows + R → devmgmt.msc 입력 후 실행
- 마우스 및 키보드 드라이버 업데이트
- ‘마우스 및 기타 포인팅 장치’에서 Razer 관련 드라이버를 오른쪽 클릭 → 드라이버 업데이트
- ‘키보드’에서도 동일한 방식으로 진행
- PC를 재부팅 후 Razer Synapse 실행
4. 방화벽 및 백신 예외 설정 추가
일부 백신 프로그램(예: Windows Defender, Avast, Kaspersky 등)이 Razer Synapse 실행을 차단할 수 있습니다.
🔹 해결 방법
- Windows 보안 설정 열기
- 설정 → 업데이트 및 보안 → Windows 보안 → 바이러스 및 위협 방지
- 예외 목록에 Razer Synapse 추가
- 제외 항목 추가에서 C:\Program Files (x86)\Razer\Synapse 폴더를 등록
- 백신 소프트웨어 설정에서 Razer Synapse 예외 처리
5. 인터넷 연결 상태 확인 및 서버 문제 점검
Razer Synapse는 실행 시 온라인 계정 인증이 필요합니다. 인터넷 연결이 불안정하거나 서버 문제가 발생한 경우 실행되지 않을 수도 있습니다.
🔹 인터넷 연결 문제 해결 방법
✅ 유선 연결(랜선)로 변경하여 테스트
✅ DNS 변경 → Google DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4) 사용
✅ Razer 공식 홈페이지에서 서버 장애 공지 확인
6. 최신 Windows 업데이트 적용
Windows 업데이트가 누락된 경우, Razer Synapse와의 호환성 문제가 발생할 수 있습니다.
🔹 윈도우 업데이트 방법
- 설정 → 업데이트 및 보안 → Windows 업데이트
- 모든 최신 업데이트 설치 후 PC 재부팅
7. FAQ (자주 묻는 질문)
Q1. 레이저 시냅스 4가 실행조차 되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
A. 우선 관리자 권한으로 실행해보고, 그래도 실행되지 않는다면 클린 재설치를 진행해 보세요.
Q2. 업데이트 후 갑자기 실행이 안 됩니다.
A. 최신 버전이 설치된 후 기존 설정 파일이 손상될 가능성이 있습니다. 삭제 후 재설치를 시도해 보세요.
Q3. 장치 관리자에서 드라이버가 정상인데, 여전히 실행되지 않습니다.
A. 백신 프로그램이 차단했을 가능성이 있습니다. 방화벽 및 백신 예외 목록에 추가한 후 다시 실행해 보세요.
Q4. 윈도우를 새로 설치한 후 실행이 되지 않습니다.
A. Windows 업데이트 후 실행하거나, .NET Framework 및 Visual C++ 재배포 패키지를 설치해야 할 수도 있습니다.
📌 결론
레이저 시냅스 4가 실행되지 않는 문제는 여러 가지 원인으로 발생할 수 있습니다.
🔹 기본적인 PC 재부팅 및 관리자 권한 실행
🔹 클린 재설치를 통해 문제 해결
🔹 드라이버 및 방화벽 설정 확인
🔹 서버 장애 또는 인터넷 연결 문제 확인